Política de Privacidade
A CentroSul Shop respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização de nosso site e serviços.
Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Informações Coletadas
Durante a navegação e utilização da loja virtual, algumas informações poderão ser coletadas para viabilizar o funcionamento da plataforma, o processamento de pedidos e a melhoria da experiência do usuário.
Informações fornecidas pelo usuário
Podemos coletar informações como:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de entrega e faturamento;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados necessários para emissão de Nota Fiscal;
- Informações relacionadas a pedidos e compras realizadas;
- Preferências de comunicação.
Informações coletadas automaticamente
Também podem ser coletadas informações geradas durante a navegação, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
- Sistema operacional;
- Data e horário de acesso;
- Páginas visitadas;
- Produtos visualizados;
- Dados de navegação;
- Cookies e identificadores de sessão.
Login com Google e Facebook
Para facilitar o cadastro e o acesso à plataforma, a CentroSul Shop poderá disponibilizar autenticação através das contas Google e Facebook.
Quando o usuário optar por utilizar Login Social, poderemos receber determinadas informações disponibilizadas pela plataforma escolhida, conforme as permissões autorizadas pelo próprio usuário, incluindo:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Identificador da conta;
- Foto de perfil, quando disponibilizada.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para:
- Identificação do usuário;
- Criação e autenticação da conta;
- Recuperação de acesso;
- Segurança da plataforma;
- Personalização da experiência de navegação.
A CentroSul Shop não publica conteúdos em nome do usuário e não acessa mensagens privadas ou informações além daquelas autorizadas durante o processo de autenticação.
A desvinculação da conta social poderá ser realizada através das configurações da própria plataforma ou mediante solicitação ao nosso atendimento.
Como Utilizamos as Informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Processamento de pedidos;
- Emissão de documentos fiscais;
- Entrega de produtos;
- Atendimento ao cliente;
- Comunicação sobre pedidos e compras;
- Recuperação de acesso à conta;
- Prevenção de fraudes;
- Segurança da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Melhorias em nossos serviços e funcionalidades;
- Envio de comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.
Compartilhamento de Informações
A CentroSul Shop não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços oferecidos, incluindo:
- Operadoras de pagamento;
- Instituições financeiras;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Plataformas antifraude;
- Ferramentas de análise e marketing;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento adequado do site;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Lembrar preferências do usuário;
- Medir desempenho e utilização da plataforma;
- Reforçar mecanismos de segurança.
O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Embora utilizemos boas práticas de segurança e tecnologias adequadas de proteção, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta.
Direitos do Usuário
O usuário poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações desatualizadas ou incorretas;
- Revogação de consentimentos concedidos;
- Informações sobre o tratamento de seus dados;
- Solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD.
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos processos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de informações pessoais, entre em contato conosco:
CentroSul Shop
E-mail: sac@centrosulshop.com.br
WhatsApp: (41) 99927-0551
Endereço: Av. dos Pinheirais, 2209 – Depósito 02 Capela Velha – Araucária/PR CEP: 83705-575