Prazo de Entrega
A CentroSul Shop realiza entregas para praticamente todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, buscando oferecer segurança, agilidade e transparência em todas as etapas do processo de compra.
O prazo estimado de entrega é calculado automaticamente durante a compra, considerando o CEP de destino, as características dos produtos adquiridos e a modalidade de transporte disponível para a região.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência, embalagem e expedição.
O prazo de entrega informado ao cliente passa a ser contado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.
Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ser processados no próximo dia útil.
Como o Prazo é Calculado
O prazo de entrega pode variar conforme diversos fatores, incluindo:
- Cidade e estado de destino;
- Disponibilidade dos produtos em estoque;
- Peso e dimensões da mercadoria;
- Modalidade de transporte selecionada;
- Operação da transportadora responsável;
- Restrições logísticas da região de entrega.
A estimativa apresentada durante a compra é fornecida pelas transportadoras e representa uma previsão de entrega.
Rastreamento do Pedido
Após a expedição da mercadoria, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega através das informações de rastreamento disponibilizadas pela transportadora quando aplicável.
Recomendamos acompanhar periodicamente a movimentação da encomenda para verificar atualizações sobre o transporte.
Retirada no Centro de Distribuição
Dependendo da disponibilidade do produto e da modalidade escolhida no momento da compra, o cliente poderá optar pela retirada do pedido em nosso Centro de Distribuição em Araucária/PR.
A retirada somente poderá ser realizada após a confirmação de que o pedido está disponível para entrega ao cliente.
Endereço do Centro de Distribuição
Av. dos Pinheirais, 2209 – Depósito 02 Capela Velha – Araucária/PR CEP: 83705-575
Tentativas de Entrega
As entregas são realizadas em dias úteis, conforme a programação da transportadora responsável.
É fundamental que haja uma pessoa autorizada para receber a mercadoria no endereço informado durante o cadastro.
Caso a entrega não possa ser concluída por ausência de recebedor, endereço incorreto ou outras situações operacionais, poderão ser aplicadas novas tentativas de entrega ou procedimentos definidos pela transportadora.
Recebimento da Mercadoria
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar cuidadosamente:
- Integridade da embalagem;
- Condições aparentes do produto;
- Quantidade de volumes recebidos;
- Correspondência com a Nota Fiscal.
Caso identifique avarias, violação da embalagem, falta de itens ou divergências no pedido, registre a ocorrência no comprovante de entrega e entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Informações Importantes
- O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;
- Eventuais atrasos podem ocorrer em razão de fatores climáticos, greves, restrições de circulação, alta demanda ou outras situações fora do controle da CentroSul Shop;
- Endereços preenchidos incorretamente podem ocasionar atrasos ou impossibilidade de entrega;
- Os prazos apresentados durante a compra possuem caráter estimado.
Dúvidas Sobre Entregas
Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, nossa equipe está à disposição.
WhatsApp: (41) 99927-0551
E-mail: sac@centrosulshop.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira 08h às 12h e das 13h às 18h